‐  學習理解AIGC技術的原理和應用誤區，建立正確的AI應用心態

‐  完全掌握AIGC工具的功能和操作技巧，切實提升各崗位工作效能

‐  結合AI工具在營銷管理中的應用，高效解決營銷增長的需求與痛點

‐  掌握項目制運營AI工具的方案，有效提升銷售團隊的業績表現

前言篇：重新認識AIGC

一、AIGC的認知誤區

頭腦風暴：你為什么要學習AI？

1.常見的3種AI學習動機

1）好奇心：基于AI的熱點，想了解AI是什么

2）焦慮感：基于AI至上論、替代論，擔心被時代拋棄

3）期望值：期待AI能解決企業經營和個人發展中的具體問題

2. AI常見的3種特性

1）AI的反智行為：模型幻覺、生成偏差、數據污染等

案例：微軟密鑰、六指人手、名著誤差、運算錯誤等

2）AI的紛繁復雜：層出不窮的大模型、套殼工具，魚目混珠；信息繭房導致的認知差異

案例：A、宣推的高價AI會員工具，實際上是雜牌套殼；

B、付費學習的應用技能，其實只是上手就會的基礎交互模式；

3）指令模型與推理模型的不同特色：提示詞的區別導致生成結果的巨大差異

案例：A、一句話指令與一段話指令的區別；

B、最新的DeepSeek模型的優勢與短板；

范例：國際提示詞大賽獲獎范例

觀點小結：現階段的AI工具，定位是“高能力副駕駛”

——走入AI時代的正確方式=“應用技能+合理期望+人機管理”

二、AIGC的應用誤區

頭腦風暴：你希望AI工具對你的企業經營帶來哪些改變？

1. 多數企業對AI的期待

——從“設計專有模型，解決一切問題”到 “AI不行，還得靠人”的心態變化

2. 避免AI踩坑的4種局面

1）功能缺失

2）效果落差

3）數據量少

4）應用困難

觀點小結：AI應用在企業員工層面的普及率和熟練度，才是現階段最低成本的、有效提升商業競爭力的可行方案

第一講：工具應用篇——走進AI時代

一、AIGC的定義與功能

現象導入：AIGC的風靡，數字人的誕生，文案與視頻的“AI風味”

1. AIGC的前世今生：80年人工智能進化史

2. 強人工智能與弱人工智能：人機對話與創意生成

3. 大模型的基本原理：黑箱與涌現

4. 市面常見的AIGC工具

——以ChatGPT為代表的大語言模型:Gpt4o、KIMI、文心一言、豆包等

——以HeyGen為代表的多模態模型：HeyGen、Midjourney、Azure、即創AI、可靈等

——以boardmix為代表的思維工具：Boardmix、AIPPT等

——最新、最火熱的推理模型：DeepSeek

演示案例：

A、在21個崗位職能上的工作場景，運用19種AIGC工具的崗位賦能案例

B、電話銷售、微信私域銷售、網銷人員，如何利用AI工具提高銷售產能

?用ChatGPT和DeepSeek制作銷售話術

?用ChatGPT和DeepSeek分析客戶需求并設計個性化解決方案，提供異議處理技巧

?用ChatGPT和DeepSeek進行客戶跟進與服務

?用ChatGPT和DeepSeek，+ 即創（或可靈） +剪映，制作客戶宣發觸達素材

?用ChatGPT和DeepSeek制定新人成長計劃、萃取績優人員銷售經驗等

二、AIGC的提示詞工程和操作技巧

1. 駕馭AI的“領導力”

1）大語言模型和搜索引擎的區別

2）提示詞工程介紹

a角色扮演

b任務說明

c拆解與互動

d多樣本思維鏈

e生成知識提示

f引導練習

g反向提問練習

h類比練習

2. 駕馭多種AI工具組合應用的“統籌力”

——工具組合能力：LLM+圖片+數字人

1）DeepSeek+AIPPT+boardmix，制作高質量的營銷企劃案、產品方案、銷售話術等

2）DeepSeek+HeyGen+剪映，制作品牌推廣素材等

3）DeepSeek+ChatGPT+AIppt，制作市場競爭研判報告、競品分析、應對舉措等

4）用ChatGPT和KIMI打造個人專業領域成長教練等

實操演練：分配4大類別（文本、數據、圖形、視頻）的16種組合任務場景，學員現場實操

第二講：AI營銷賦能篇——用AI工具改良營銷管理模式

一、營銷行業的需求與痛點

觀點：增長是營銷行業永恒的命題

1. 消費降級、競爭主體爭多，導致的拓客困境，獲客成本居高不下

2. 企業營銷人員不穩定，難增長、低留存

3. 組織產能不均衡，弱體人員拖累組織成本

二、兩種營銷痛點解決方案

1. 傳統解決方案：投流、促動、激勵、培訓、督導、考核等

2. AI時代的解決方案

觀點：生產工具帶來生產力變革，對組織效能的驅動應當結合生產力變化進行

1）用DeepSeek構建每個銷售人員專屬的“私人知識庫”

a.弱體改善法：AI工具的平權效應，變能力要求為行動要求

b.績優突破法：AI生產的倍增效應，擴大績優人員的行動效果

c.成長期到成熟期的加速：AI工具對新人成長做專屬隨身輔導

2）用DeepSeek搭建銷售團隊的“自動化工作流”

a.解放管理者的雙手：日報自動生成與個性化追蹤跟進：

b.團隊的自驅力成長：團隊任務轉化為隊員自發自主的營銷拓客模式和客戶跟進流程

3）用DeepSeek搭建客戶運營的“智能客服中臺”

a.拓客來源成長：團隊基于AI做好客戶運營，帶來顯著的NPS效應

b.客戶體驗及轉化率提升：及時性、有效性、針對性

4）用DeepSeek引領組織作風成長：

a.組織管理邏輯變化：以AI應用的普及為基礎，團隊成員的能力差距縮小

b.構建學習型、成長型團隊：以AI應用為基礎的“學習加速器”和“校正復盤”

頭腦風暴：AI方案與傳統方案如何結合？

結論引導：在傳統解決方案的框架下，AI工具的普及，會產生催化作用

隨堂練習：三種產能結構的營銷團隊診斷及AI應用練習

——金字塔型產能結構+AI解決方案設計

——紡錘型產能結構+AI解決方案設計

——扁平化產能結構+AI解決方案設計

第三講：AI營銷實操篇——打造智能化銷售團隊

——智能銷售團隊的立項與實施

理念：運用項目制管理，更有效發揮現AI工具的作用

1.立項：將AI應用貫穿到營銷人員的日常工作層面

2.AI營銷賦能的4要素

1）獲客+AI：以DeepSeek+豆包+騰訊元寶等工具，在新媒體觸達方面賦能

2）轉化+AI：以ChatGPT+DeepSeek分析用戶潛在意愿和顧慮，制定差異化的跟進方案和話術邏輯；

3）促成+AI：用Kimi和DeepSeek生成話術、引導和拒絕處理

4）服務+AI：在售后服務和客戶運營環節，運用DeepSeek和Kimi增強客戶粘性

2. 實施

1）單點突破：從獲客量、轉化率、人均產能、活動率等指標中，選取一項重點突破

2）骨干領銜：建立核心骨干的工作坊制度

3）中心輻射：以試點團隊的初步成果為基礎，提取淬煉，帶動同類型團隊的成長

4）全面推動：項目尾期，提取組織交付物形成項目操作手冊，在營業單位全面鋪開

3. 固化

1）工作坊制度

2）層級督導制度

4. 評估反饋

——過程指標對比、調研訪談、結果評估

5. 優化與傳承：生成AI賦能營銷增長的SOP

工具：《SmartSales項目操作手冊》、《DeepSeek潤色指令集》、《DeepSeek一周通》等

結訓：回顧與答疑

胡援非老師   上海威才咨詢 | 管理效能提升專家

29年大型企業管理經驗

中科軟研AI應用培訓證書

領教工坊私董會召集人認證

平安普惠總公司年度全國優秀省分部副總（排 名 第一）

曾任：深圳眾財信息科技公司 丨 副總裁& CEO

曾任：平安普惠（湖北） 丨 副總經理

曾任：百年人壽保險公司 丨 湖北省公司營銷部經理

曾任：平安人壽保險公司 丨湖北省英才總教練、中支總經理

擅長領域：領導力、執行力、目標與計劃管理、高績效團隊打造、職業素養、團隊建設、人才培養體系搭建、激勵、跨部門溝通……

? 戰略與業務發展雙向賦能：精通互聯網金融、消費信貸領域產品設計和戰略實施，管理企業300億資產與直轄10個條線部門，助力企業人效績效雙增長，促進全國分公司數量增長70+家，業務人才增長3500+人，帶領團隊創造“三最”：

——高突破-最大單月銷售額10億；

——高績效-最高績效單月人均產能超16萬元；

——高增長-最大單月利潤；

? 育人與組織效能雙維驅動：曾為企業打造標準化管理體系與全生涯培訓體系，從新員工到骨干、從基層到高層的14級干部均有完善培養機制，打造儲干梯隊，培養潛質各層級儲干1400+人，占線下員工總數9600+人15%，人才池儲備極其充分。

胡援非老師擁有25年企業管理經驗，擅長大規模團隊的管理與賦能，通過標準化改革和流程創新，成功提升企業效能，實現扭虧為盈和快速增長，憑借出色的團隊建設與市場拓展能力，在推動業務賦能和提升管理體系方面表現卓越，幫助企業在競爭中脫穎而出。

實戰經驗：

——■ 運籌帷幄-從1到N：大規模組織管理與業務賦能 ■——

00-主導為深圳眾財信息科技實施“標準化改革、體系化建設、規范化營銷”等重大戰略事項，累計交易額300億，資產余額均值40億，線下直營分公司200余家，市場規模在行業內排名全國第三，其中：

＝???主導“銷售產能推動項目”，直營門店數量增長50%，3個月內人均產能翻倍，銷售額增長約150%，達到10億/月；資產余額從30億增長45億；

＝???主導“運營專業化項目”，以后臺流程優化和科技改革為手段，實現中央作業集中，運營成本降低20%，作業流程時效縮短30%，貸款資產逾期管理指標優化為逾期率＜=1.2%；

＝???主導建設全國客服中心，精簡分支架構，壓降運營管理成本60%以上；構建“四大賦能”體系，打造單體門店盈利模型，至2019年獨立核算贏利門店占比超過80%。

——■ 謀篇布局-從0到1：管理體系設計和流程運營 ■——

01-為百年人壽保險股份有限公司成功領導湖北省內多家分支機構的籌建與運營管理提升提升，展現了卓越的組織架構設計和流程管理優勢：

＝???設計個險組織架構和擬定營銷基本法，籌建總公司，同時主導湖北省內8家中心支公司和13家營銷服務部籌建工作，包括籌建流程制定和中支班底搭建；

＝??? 擔任全 國 第 一家湖北省級分公司營銷部經理，年度湖北分公司業績排名系統第一；

02-為平安普惠湖北省分公司開拓襄陽、荊州、宜昌等7家地市級機構，籌建首批新模式門店，籌建流程制定和中支班底搭建，同時負責接收小微企業貸款部工作：

＝???下屬分公司數量從7家增長到25家，裂變三大片區，直銷業務員人數從300人增長到1400人，促使湖北分公司躋身全國中大型機構；

＝???產品單月銷售額從6000萬增長到3億，增長率約為500%，市場占有率第一。

部分企業陪跑服務案例：

1、深圳海德森科技有限公司：建立干部部和內訓體系，推廣渠道管理方案，渠道商數量增長150%

2、武漢極之峰體育科技有限公司：建立標準化業務流程，發展賽事、科技、IP三大事業部，承接國內十大品牌馬拉松服務，躍升至行業頭部，估值增長10倍

3、山東厚生資產管理公司：設計產品形態和業務流程，從0做到2個億

4、七點減重訓練營：設計盈利模型，完善商業模式，豐富教培產品和線上產品，建立線上社群運營部，當年營收增長50%

主講課程：

《提升效能的七項素養》

《企業員工有效激勵與效能提升》

《領導力覺醒——從管理者到領導者的成長之路》

《系統化鍛造高績效團隊——30天實現產能躍升的實戰之路》

《DeepSeek和ChatGPT賦能營銷增長——打造業績倍增的智能化銷售團隊》

《管理者的九層進階——以實戰為導向的管理能力提升之路》

授課風格：

● 實戰導向：憑借豐富的管理實踐經驗，將理論知識與實際案例緊密結合，確保學員能夠將所學應用于實際工作中

● 案例教學：通過鮮活生動的案例分析，使抽象的管理理論具體化，增強學員對知識點的理解和記憶

● 易懂實用：以深入淺出的講解方式，將復雜的管理概念簡化，確保學員能夠輕松掌握并運用于日常管理

● 互動風趣：授課風格風趣幽默，善于通過互動引導，營造熱烈活潑的課堂氛圍，激發學員的學習興趣和參與熱情

部分服務客戶：

廈門國創中心先進電驅動技術中心、黃石農村商業銀行股份有限公司、北理新源佛山信息科技有限公司、富德財產保險股份有限公司廣州分公司、百年人壽保險股份有限公司湖北分公司、深圳海德森科技有限公司、山東厚生資產管理有限公司、武漢極之峰體育科技有限公司……

部分客戶評價：

胡老師的課程不僅干貨滿滿，還特別生動有趣！每一個案例都貼近實際，又極具啟發性，將復雜的管理理念化繁為簡，輕松易懂。課堂氛圍輕松而高效，互動性特別強，大家都能在笑聲中學到真本領。這次培訓讓我重新審視了自身的管理方式，也收獲了許多可以立刻應用的工具和方法，特別值得推薦！

——黃石農商行  明行長

通過胡總的授課，我深刻感受到管理培訓的價值所在。內容扎實，案例貼近實際，講解深入淺出，特別是針對企業實際問題提供了很多實用的解決方案。整個培訓過程干貨滿滿，既有理論高度，又有實踐深度，讓我們在管理能力和決策水平上都有新的提升，對于研發和市場推廣都有很大的幫助。

——廈門國創 楊主任

這次課程非常精彩！胡老師的授課風格和靈活的互動方式很受學員歡迎。課程內容針對性強，通過層層引導和案例剖析，學員能掌握可以在團隊管理工作中直接應用的技巧，反饋都非常好。這次學習充滿啟發，十分受益！

——百年人壽湖北分公司培訓部  易總

我對這次培訓非常滿意。胡總的管理經驗很豐富，結合管理實踐，深入淺出地剖析了復雜問題，并提供了可操作性強的解決方案，特別實用。課程內容緊貼企業實際需求，整體體驗非常好。若有機會，期待未來能深入探討更細分的管理或行業案例。

---北理新源  曲總