課程收益：

● 職場思維：幫助零零后新員工樹立職場的正向心態和認知

● 職場角色：讓零零后新員工清晰了解職業人的角色感定位

● 具模型： 提供零零后新員工迅速融入職場的6種精英思維

● 升維思考： 幫助Z世代員工樹立發展職業長坡的思維理念

課程方式：理論講授+劇本扮演+案例分析+小組討論法+辯論+小組PK

劇本殺介紹：

1. 選取常見的職業場景作為劇本寓意

——可選擇劇本類型：

1）【職場中表達感恩和敬意】

2）【職場如何與同事賦能互動】

3）【 職場中如何向有經驗同事的請教】

4）【如何向上司匯報工作獲得支持】

5）【如何在項目中獲得信任和支持】

6）【如何與客戶建立信任和聯系】

7）【服務場景如何處理窗口服務問題】

2. 與熱播劇中劇情人物鏈接

——慶余年2、狂飆、夢華錄……

3. 現場組織：

1）學員分組：每組領取劇本任務

——如現場人數到導致小組分組多，則可將每個劇本的不同任務階段分解到各個小組來針對完成

2）小組任務

a劇本任務，按照講師給予的劇本框架將劇本細節豐富，并組織小組成員表演

b點評任務：組長組織小組按照知識點依次點評劇本表演

b案例討論：討論該劇本隱射的職場場景下的方法和竅門

b評分：模仿【一年一度喜劇大賽】大眾投票給分

4. 講師講解

——講師講劇本場景解析，關聯課程支持點逐次解析

5. 道具和形式：服裝、配飾、氛圍組織

第一節：數字化時代員工的職商思維——從菜鳥走向精英

一、職商公式：職商=30%專業力+40%溝通力+30%思維力

視頻欣賞：為什么學歷天花板的師姐最后遺憾離場？

視頻欣賞：為什么面試成績良好還做職場冷板凳？

問題思考：新時代的職場，需要什么思維的員工？

案例分享：什么是新時代職場需要的精英員工

二、從菜鳥到職場人的三大思維轉化

1. 任務思維→成果思維

2. 個體思維→成全思維

3. 限定型思維→成長型思維

第二節：新生代提高執行力的第一課——成果思維

1. 執行力≠行動力：交付成果

2. 如何定義成果？

——可量化/有價值/可交付

3. 如何體現成果思維？

1）交付意識：交付給誰？交付什么？交付多少？

2）分解意識：以終為始 拆分為題；按流程拆|按要素拆|按公式拆|按矩陣拆

3）角色意識：職責是什么？目標是什么？意義是什么？

——從時間管理到自我管理：從管理事務到管理目標

第三節：新生代員工提升情緒價值——成全思維

職場影響力自測：積累你的職場正向人脈資源

一、職場融入的5頂情商帽

EQ1：贊——維護自尊

EQ2：聽——同理傾聽

EQ3：情——展示脆弱

EQ4：激——尋找突破

EQ5：挺——行動

劇本殺演練：如何用5頂情商帽構建良好的職場關系

1. 表達尊重：初入職場

——如何用5頂情商帽獲得職場前輩的認可？

2. 獲得支持：平行溝通

——合作中，如何用5頂情商帽獲得同事的支持與幫助？

3. 面對拒絕：服務中

——如何用5頂情商帽給客戶提供良好服務體驗？

二、成全思維：做積極的協作者

——利他、互惠、共贏

1. 照鏡子：聆聽、同理心、共情

2. 揪頭發：眼界、胸懷、成就

3. 聞味道：文化、信任、敏感

第四節：新生代員工職業發展——成長思維

一、成長型思維VS限定型思維

1. 職業長坡管理：用發展和成長的思維看待人與職業的互動關系

案例：有趣的職業發展：人和職業的博弈

2. 職業長坡發展問題先知道

——2個“錯位”+3個“不清晰”

1）職場關系錯位：家庭/職場不區分，易玻璃心

2）能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，易眼高手低

3）自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機會，易反復跳槽

4）崗位要求不清晰：不知道如何達到公司要求，越努力越受打擊，易流失

5）能力優勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，易職業倦怠

6）崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，易抱怨工作

7）內外職業生涯不管理：等著公司給資源，抱怨沒成長，消極怠工

3. 職業長坡三階段探索

階段一：添加燃料、優勢開局

燃料1：可遷移技能

燃料2：有意義的經驗

燃料3：能持久的關系

階段二：錨定甜蜜區、聚焦長板（準備）

階段三：優化長尾、持續影響力（暢想）

4. 匹配職業的能力探索

1）能力三核之能力結構：看清未來努力方向

2）能力三核之可遷移性：知道工作的意義，踏實工作不挑活

3）能力三核之競爭順序：認真仔細，不倦怠

一專多能零缺陷：主動溝通、主動反饋、動成長

工具：能力三核模型

二、有效提升職業能力的721學習法則

1. 70% 崗位學習

職場案例：95后青楊晉升之路：有效實現能力躍遷

2. 20%：高手學習

職場案例：80后學姐成功秘籍：建立你的成長親友團

3. 10%：專業學習

職場案例：90后學霸成長之路：如何從青銅到王者

三、有效提升職業能力的三長兩短復盤法

1. 工作復盤：職場案例：如何用碎片化時間，復盤每天的工作？

2. 學習復盤：職場案例：如何用分享的機會，復盤一周的學習？

3. 溝通復盤：職場案例：如何讓同事當顧問，復盤自己的溝通？